第三步:分析优点,明白弱点:是否在一个物业管理项目上进行追加投入,大力发展,呼和浩特物业管理或是考虑撤出,常常不仅仅是物业公司,而且还是物业公司上级控股单位的一种战略选择,对风险与机会进行识别,就必须对自身的资源能力进行全面的考察,可预料性是评价选择的标准,而万万不能感情用事,应当说,每一家公司都会有不同的核心竞争力和不同的优势所在,但是作为开发商委托的前期物管单位,其明显的管理优点至少有以下三点:
一、 物业管理团队。即通过前期物业管理服务,前期物业管理单位培训了一支业务熟练、基本合格的物业管理队伍,这些人熟悉本职工作,对设施有着深入的了解,对社区和业主忠诚,物业管理人员的服务态度与亲和感将在选聘新的物业管理公司的过程中发挥关键作用。
二、 开发商的支持。呼和浩特物业管理公司没有必要回避和规避作为房地产开发商的协调人在社区当中的存在形式,新的物业管理公司进行协调开发商的遗留问题时往往更加束手无策,在多数情况下,即使到了前期物业管理结束阶段,基于空置物业和保留面积的存在,开发商仍然享有一定的物业产权份额,新的物业公司的选择不但影响他自身的利益,而且也必须通过沟通让开发商在社区中担负相应的经济责任,而前期物业管理单位在这一方面,似乎是得天独厚的。
三、 重要的优点在于成本优势,“新的物业公司进来太难了。”难的原因就在于没有哪一方愿意承担过高的项目启动成本,而业主除了物业管理费以外往往不愿意多交一分钱,开办费对于参与竞聘的其他物业管理公司来说是必须考虑的成本,而对前期物管单位来说则是过去的费用,同时也是退出时用以讨价还价的门槛。
不过必须注意的是,优点在特殊的条件下会转变为弱点。如果物业服务人员满足于“同业主搞好关系”而不能提供符合标准的服务;如果开发商缺乏对物业管理与业主关系之间的一个实质性谅解;如果物业公司盲目的认为自己可以通过“赖着不走”来拖挎竞争单位,呼和浩特物业管理上述的三大优势就会逆转为三大劣势,到这个时候,任何“专家”都无法挽救这个社区朝一个更加复杂的环境下滑落。