一种模式：

针对所辖物业的特点制定出具有创造选择性的物业管理模式。管理顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任,在管理工作中将根据本物业的实际特点采用相应的模式,并创造“管理由您评定,分分秒秒引证,点点滴滴做起永远让您满意”的模式效应,力求更好地满足业户的需求。

二项承诺：

★在一年内使服务单位通过“本 市 优 秀 商 业 液 态”的评比。

★在两年内使服务单位“区 优 秀 商 业 管 理 项 目”的评比

三个重点：

★完善服务,诚信待人：物业管理工作是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们力求服务完美的目标,奉行“以人为本,业主至上”的原则和务实周到的工作理念,为业主提供全方位、高品质的服务,并将日常服务工作紧密事例于管理之中,与业主建立良好的服务管理。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解业主的意见与需求,在不断完善的过程中真正让业主享受到安心,舒心和称心的商业(工作)环境。

★环境管理责任到人：项目的环境管理工作极为重要,如何为业主创造一个良好、舒适的商业(工作)环境,是我们非常重视的细节,多年的管理经验告诉我们,物业工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分展示每个人的才能,使其认真地做好每天的工作梳理环境意识,从而保证项目的环境卫生状况达到更好的状态,为项目所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。

四项措施：

1、根据历年来的管理经验及相关条件,在对其加以完善的基础上,将之把第—太平戴维斯的管理服务理念运用商业物业的管理上,从本物业业主的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析,科学地制定、引导、宣传,倡议等较为文明典雅的管理理念。

2、制定岀详细的工作手册,使员工翻开手册即可操作。如《管理规章制度及操作规程》、《员工手册》等,使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范、自我、服务业主的目的。

3、时刻有多方面的准备,永不间歇地实现物业管理项目的创新,不断提出建设性意见,努力做好与甲方管理单位的链接工作。

4、将不间断地充实管理队伍,果用“培训—上岗——再培训——再上岗”的轮回基调制度,不断提高员工的工作技能与素质。