加强沟通,呼和浩特物业管理建立和谐关系:保洁外包后,物业公司与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。乌达小区保安作为甲方物业公司和乙方保洁公司相互尊重,才能更好地合作。对于合作中产生的问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。适时参与保洁公司的培训:乌达小区保安公司保洁公司会定期进行业务技能的培训,物业公司可适时参与,在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利;
呼和浩特物业管理将保洁外包纳入质量管理体系:对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量。乌达小区保安还有一点值得注意,在履约过程中,物业管理企业对专业性服务企业既不能约束过紧,影响他们积极性的发挥,也不能放任自流,影响外包业务的质量。乌达小区保安公司物业管理企业应把专业性服务企业纳入自身的整体管理体系之中,通过目标制定、监督检查、有效评估、绩效考核、及时改进等手段完成对日常业务的有效管控,实现物管工作整体服务目标。
呼市保洁服务家庭保洁验收标准:玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。乌达小区保安卫生间的标准:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。乌达小区保安公司卧室及大顶标准:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;
呼市保洁服务清洁过程若发现异常现象,乌达小区保安如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。6妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。7及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。乌达小区保安公司8未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
呼市保洁服务家庭保洁人员上门服务规范!家庭保洁是通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,乌达专业小区保安对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养目的的一项活动。家庭保洁上门服务规范:1着装整洁,尊重客户,树立良好形象。2服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。乌达小区保安3遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。